Een snipes retour aanmelden is eenvoudig: je hebt 30 dagen de tijd om een artikel gratis terug te sturen, en je regelt alles via je SNIPES-account. Hieronder lees je precies hoe dat werkt en waar je op moet letten.
Hoe werkt het retourproces bij SNIPES?
SNIPES maakt het retourneren zo makkelijk mogelijk. Je logt in op je account op snipes.com en gaat naar “Mijn bestellingen”. Daar selecteer je de bestelling waarvan je iets wilt terugsturen. Vervolgens doorloop je de stappen om een retourlabel aan te maken.
Heb je geen account? Dan is het slim om er een aan te maken voordat je bestelt. Zo heb je altijd makkelijk toegang tot je bestellingen en kun je een retour snel regelen.
Binnen hoeveel dagen moet je een snipes retour aanmelden?
Je kunt een artikel retourneren binnen 30 dagen na ontvangst. Let op: dit is 30 dagen na de dag dat je het pakket hebt ontvangen, niet na de dag dat je bestelde. Wacht dus niet te lang als je twijfelt over je aankoop.
Zorg er ook voor dat het artikel in de originele staat verkeert. Gedragen of gewassen kleding of schoenen worden in de meeste gevallen niet geaccepteerd als retour. Dit is een standaard voorwaarde die de meeste webshops hanteren.
Wat kost een retour bij SNIPES?
SNIPES geeft aan dat retourneren gratis is. Je betaalt dus geen verzendkosten om je artikel terug te sturen. Dit geldt voor bestellingen die je via de webshop hebt geplaatst. Het retourlabel vraag je aan via je account, zodat je geen extra kosten hoeft te maken.
Kan je ook in de winkel retourneren?
SNIPES biedt naast online bestellen ook de mogelijkheid van Click & Collect, waarbij je een online bestelling ophaalt in een fysieke winkel. Of je een online bestelling ook in de winkel kunt retourneren, is het handigste om rechtstreeks bij de winkel of via de klantenservice te checken. Dat voorkomt dat je voor niets naar een vestiging rijdt.
Heb je iets rechtstreeks in de winkel gekocht? Dan gelden de retourvoorwaarden van die specifieke winkellocatie. Die kunnen iets afwijken van de online voorwaarden.
Wat als je retour niet goed verloopt?
Op Trustpilot hebben klanten wisselende ervaringen gedeeld over SNIPES. De webshop staat daar op een score van 2,5 uit 5 sterren, gebaseerd op reviews van klanten. Sommige klanten melden problemen met de verwerking van hun retour of de terugbetaling.
Loopt jouw retour niet soepel? Neem dan contact op met de klantenservice van SNIPES. Je vindt de contactmogelijkheden op de FAQ-pagina van hun website. Bewaar ook altijd het bewijs van je retourzending, bijvoorbeeld een scan of foto van het retourlabel. Zo kun je altijd aantonen dat je het pakket hebt teruggestuurd.
Zo verloopt je terugbetaling
Nadat SNIPES je retour heeft ontvangen en goedgekeurd, krijg je het aankoopbedrag teruggestort. Dit gaat doorgaans terug naar de betaalmethode waarmee je hebt betaald. Houd er rekening mee dat dit een paar werkdagen kan duren nadat het pakket is verwerkt in het magazijn.
Krijg je na langere tijd nog geen terugbetaling? Controleer dan je account voor de status van je retour en neem bij twijfel contact op met de klantenservice. Een bewaard retourlabel of track-and-tracecode helpt je dan verder.
Veelgestelde vragen
Hoe meld ik een snipes retour aan?
Je meldt een snipes retour aan door in te loggen op je SNIPES-account en naar “Mijn bestellingen” te gaan. Daar selecteer je de bestelling en vraag je een retourlabel aan. Vervolgens stuur je het pakket gratis terug.
Wat is de retourperiode bij SNIPES?
De retourperiode bij SNIPES is 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Stuur het artikel dus tijdig terug als je het wilt ruilen of terugsturen.
Krijg ik mijn geld terug na een retour bij SNIPES?
Ja, als SNIPES je retour goedkeurt, krijg je het aankoopbedrag teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Dit kan een paar werkdagen duren na verwerking van het pakket.
Wat moet ik doen als mijn retour of terugbetaling niet verwerkt wordt?
Als je retour of terugbetaling niet verwerkt wordt, neem dan contact op met de klantenservice van SNIPES. Bewaar altijd je retourlabel of track-and-tracecode als bewijs dat je het pakket hebt teruggestuurd.









